Política de envío

Política de Envíos de Oreja de Ostra

En Oreja de Ostra, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra conveniente y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar que recibas productos de manera segura y oportuna.

Procesamiento de Pedidos:

• Todos los pedidos se procesarán y empacarán con cuidado dentro de 1 a 3 días hábiles después de haber sido realizados en nuestro sitio web.

Métodos de Envío:

• Ofrecemos envíos a través de Coordinadora
• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles.

Áreas de Envío:

• Actualmente realizamos envíos a nivel nacional.

Costos de Envío:

• Los costos de envío se calcularán al momento de finalizar la compa, el valor del envío nacional es de 13.500 y te brindamos envío gratis por compras superiores a 150.000. pesos.

Seguimiento de Pedidos:

• Se proporcionará un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear tu paquete a través del sitio web del servicio de mensajería utilizado.

Entrega:

• La entrega se realizará en la dirección especificada al momento de la compra. Es importante proporcionar una dirección de entrega precisa y completa para garantizar una entrega exitosa

Retrasos en la Entrega:

• En caso de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte sobre cualquier cambio en el tiempo de entrega estimado.

Atención al Cliente:

• Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido o el proceso de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Al whatsapp +57 318 2847777 o a nuestro correo soporte@orejadeostra.com

Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu completa satisfacción.